客户支持
售前
1、复达机械(foda)为您提供专业的技术咨询服务。
2、欢迎广大客户来我司参观及现场考察,通过交流对复达机械(foda)企业规模、生产设备、制造工艺及技术团队全面的了解,用户对复达机械及产品认可后,根据需要和自身实力确定购买意向,制定购买方案。
3、复达机械(foda)选派专业的技术人员,商务人员进行技术交流、技术沟通,及时提供产品的性能、特点,方案设计图纸,以及各种参数,积极配合买方选择满意的产品。
4、复达机械(foda)可为客户免费提供样品的服务,但是运费由客户承担。以便客户能够更好的了解我们的产品质量,进而放心跟我们合作。
售中
1、正常交货期自订单确定后30个工作日内完成,具体会根据客户所购买型号要求及数量而定。
2、生产进程,交期,船期等都会及时的通过业务窗口反馈给客户。
3、若在生产过程中买方有需求,复达机械(foda)将全力满足买方的要求。
4、生产过程中,复达机械(foda)将严格按照客户要求安排生产,品质的监督和控制,检查验收等各项工作,使产品交货前所有工作顺利进行。
售后
复达机械(foda)产品保证期,在保质期间,非人为、使用不当引起的质量问题,我们将根据实际的情况来赔偿。具体保质期如下:
1、支重轮 行业标准:质保12个月
2、托链轮 行业标准:质保12个月
3、驱动轮 行业标准:质保12个月
4、引导轮 行业标准:质保12个月
5、链条 行业标准:质保12个月
6、履带板 行业标准:质保12个月
若产品出现问题,客户提供照片给复达机械(foda),复达将安排质检人员及工程师进行鉴定,合理使用的情况下给予补货赔偿。
OEM
复达机械(foda)可提供OEM服务,根据客户提供的样品、图纸等资料进行开模,开发新产品。为客户量身订做,提供技术服务,投资预算,技术支持。